Moloch ČD - Storno poplatek 50%

2. 09. 2012 10:02:21
Občas se stane, že musím přesunout svoje tělo z bodu A do bodu B. Vybral jsem si k tomuto přesunu ČD. Život si někdy s člověkem pěkně pohraje, tentokrát si vychutnal i mě. Po zakoupení jízdenky a několikaminutové jízdě vlakem, zvoní můj mobil a hlas v něm mě vyzývá k návratu. Moc se nezlobím, je to dobrá zpráva, kterou už jsem nečekal. Musím se vrátit, na příští stanici jedu zpět, nejdřív si zajdu stornovat skoro nevyužitou jízdenku.

Cestou k pokladně mi v hlavě běží myšlenka - " České dráhy mou nepovedenou cestou domů neutrpěly žádnou škodu, peníze mi jistě vrátí zpět, dnes i tento moloch musí bojovat o spokojeného zákazníka..."

U okénka jsem z této myšlenky rychle vystřízlivěl. Paní pokladní se chvilku radila s počítačem a tlumočila mi jeho rozhodnutí. Rozpačitě mi zdělila, že peníze za nevyužitou jízdenku mohu dostat zpět, ale musím zaplatít 50% stornovací poplatek.

Chápal jsem její její rozpaky, prý je to novinka...asi jsem byl první, koho s ní mohla " obšťastnit", všechno je jednou poprvé...Říkat do očí cestujícím - zákazníkům takovou ubohost, kterou vymyslel její chlebodárce, jistě není moc příjemné. Stornovací poplatek jsem zapatil....když to jinak nešlo.

České dráhy, šlo to i jinak. Vyjít zákazníkovi vstříc v neočekávané situaci je slušnost. Tahat z něho peníze, když svým chováním nezpůsobil žádnou škodu, je sprostota. Nevím, kdo vymýšlí takové hlouposti, které dokáží jen cestujícího - zákazníka naštvat a přimět ho uvažovat o změně.

Napodruhé i na další pokusy pojedu část cesty autobusem a zbytek konkurencí, která se konečně i na dráze objevila. Se státními dráhami už jen tehdy, pokud nebudu mít jinou možnost.

Pár stovek mám fuč. ČD mají pryč zákazníka, který jim mohl přinést další tržby a zisk. Jistě, to je nemusí příliš zajímat, ztráty dotuje stát, proč se snažit o vstřícnost a slušnost vůči svým zákazníkům. Takhle zřejmě uvažují lidé z vedení molocha, někteří z nich jsou za to od státu více než dobře placeni - žaludi...

Autor: Zdeněk Bárta | neděle 2.9.2012 10:02 | karma článku: 41.00 | přečteno: 8504x

Další články blogera

Zdeněk Bárta

Nenoste květiny na rozloučení s Karlem Gottem....

Na takovou výzvu je už sice pozdě, můj blog také žádnou výzvou není. Takové právo má pouze rodina, která chce splnit přání zemřelého, nebo toto přaní může vyslovit před svou smrtí ten, kterému mají být květinové dary určeny.

11.10.2019 v 6:46 | Karma článku: 14.43 | Přečteno: 627 | Diskuse

Zdeněk Bárta

Saský nacionalista ( vlastenec?) vraždil

První informace po včerejším útoku na synagogu ve východním Německu opět v českých diskuzích daly šanci místním vlastencům, kteří se ani trochu nepovažují za nacionalisty či xenofoby.Mají hned jasno.Určitě to musel být muslim....

10.10.2019 v 7:15 | Karma článku: 15.75 | Přečteno: 643 | Diskuse

Zdeněk Bárta

Transsexuální Popelka - útok neomarxistů na klasickou pohádku.

Klasický text pohádky Popelka z pera bratří Grimmů, nebo její českou verzi od Boženy Němcové jistě každý zná.Nebo ne? Má už snad každý v hlavě tu neomarxistickou odpornost s nechutnou transsexuální Popelkou?

5.10.2019 v 12:45 | Karma článku: 15.94 | Přečteno: 938 | Diskuse

Zdeněk Bárta

Je starosta,který zakáže napustit bazén klimatický komunista....?

Změna klimatických podmínek na zemi již dnes přináší nové životní situace. Na jedné straně jsou hlasy,které volají po tom, aby se lidé dobrovolně uskromnili a změnili dnešní pro klima zničující konzumní styl života.Dokážeme to?

21.9.2019 v 7:16 | Karma článku: 13.51 | Přečteno: 541 | Diskuse

Další články z rubriky Ostatní

Beata Krusic

Jak Josef Zíma pochopil jednu mojí nohu...

Aneb Jak mi Josef Zíma dodal klid a jistotu... (A ne jen tehdy, když mě lidsky pochopil, ale v podstatě neustále mi do života přinášel štěstí..., protože tu jeho radost v hlase, jsem vnímala celý život!

22.10.2019 v 13:37 | Karma článku: 14.41 | Přečteno: 415 | Diskuse

Michal Pohanka

Podivuhodná změna chování u mužů, když si chtějí zaš...pásovat

Nezaslouží si snad i použitelná hajzlmadam s IQ splachovadla svých patnáct minut slávy? Jistěže ano! Jen pro takové chvíle přece stojí za to žít. Jen pro takové chvíle přece stojí...

22.10.2019 v 13:29 | Karma článku: 16.35 | Přečteno: 795 | Diskuse

Jiří Turner

Mediální ghetto

Svoboda projevu a svobodný přístup k informacím nejsou žádnou zárukou svobodného myšlení. Myslím, že mnoho lidí tuto svobodu nepotřebuje a možná ani nechce. Někomu třeba komplikuje život i možnost volby.

22.10.2019 v 11:15 | Karma článku: 10.48 | Přečteno: 378 | Diskuse

Katerina Kaltsogianni

Kurdové mají obdobné problémy jako měli řečtí Makedonci

Dívám se na plačící ženy, jejich děti, zoufalé muže, kteří utíkají před bombardování v Sýrii. Je mi jich skutečně líto. Poslouchám v TV pár Kurdů, kde se dozvídám, že jim Turci nepovolili kurdská příjmení. Historie se opakuje.

22.10.2019 v 10:42 | Karma článku: 13.68 | Přečteno: 329 | Diskuse

Jakub Beznoska

Město přidělilo byty nepřizpůsobivým...

...dům poté bude muset hlídat ostraha a bezpečnostní kamery.. Již z tohoto lze usuzovat, že se sociální projekt moc nepovedl.

21.10.2019 v 22:28 | Karma článku: 40.90 | Přečteno: 1812 | Diskuse
Počet článků 316 Celková karma 25.67 Průměrná čtenost 1749

Pseudovesničan v "nejlepších letech", který se raduje z každého dne kdy může vnímat svět všemi smysly.Věčný optimista, který dobře ví, že život je krásný a je hloupé si ho kazit zlobou, závistí a nenávistí.

Najdete na iDNES.cz