Moloch ČD - Storno poplatek 50%

2. 09. 2012 10:02:21
Občas se stane, že musím přesunout svoje tělo z bodu A do bodu B. Vybral jsem si k tomuto přesunu ČD. Život si někdy s člověkem pěkně pohraje, tentokrát si vychutnal i mě. Po zakoupení jízdenky a několikaminutové jízdě vlakem, zvoní můj mobil a hlas v něm mě vyzývá k návratu. Moc se nezlobím, je to dobrá zpráva, kterou už jsem nečekal. Musím se vrátit, na příští stanici jedu zpět, nejdřív si zajdu stornovat skoro nevyužitou jízdenku.

Cestou k pokladně mi v hlavě běží myšlenka - " České dráhy mou nepovedenou cestou domů neutrpěly žádnou škodu, peníze mi jistě vrátí zpět, dnes i tento moloch musí bojovat o spokojeného zákazníka..."

U okénka jsem z této myšlenky rychle vystřízlivěl. Paní pokladní se chvilku radila s počítačem a tlumočila mi jeho rozhodnutí. Rozpačitě mi zdělila, že peníze za nevyužitou jízdenku mohu dostat zpět, ale musím zaplatít 50% stornovací poplatek.

Chápal jsem její její rozpaky, prý je to novinka...asi jsem byl první, koho s ní mohla " obšťastnit", všechno je jednou poprvé...Říkat do očí cestujícím - zákazníkům takovou ubohost, kterou vymyslel její chlebodárce, jistě není moc příjemné. Stornovací poplatek jsem zapatil....když to jinak nešlo.

České dráhy, šlo to i jinak. Vyjít zákazníkovi vstříc v neočekávané situaci je slušnost. Tahat z něho peníze, když svým chováním nezpůsobil žádnou škodu, je sprostota. Nevím, kdo vymýšlí takové hlouposti, které dokáží jen cestujícího - zákazníka naštvat a přimět ho uvažovat o změně.

Napodruhé i na další pokusy pojedu část cesty autobusem a zbytek konkurencí, která se konečně i na dráze objevila. Se státními dráhami už jen tehdy, pokud nebudu mít jinou možnost.

Pár stovek mám fuč. ČD mají pryč zákazníka, který jim mohl přinést další tržby a zisk. Jistě, to je nemusí příliš zajímat, ztráty dotuje stát, proč se snažit o vstřícnost a slušnost vůči svým zákazníkům. Takhle zřejmě uvažují lidé z vedení molocha, někteří z nich jsou za to od státu více než dobře placeni - žaludi...

Autor: Zdeněk Bárta | neděle 2.9.2012 10:02 | karma článku: 41.00 | přečteno: 8515x

Další články blogera

Zdeněk Bárta

Ukrajincům se pomohlo hned. Na Romy se desítky let zapomíná.

To mám tvrdí ředitel neziskovky Romodrom Tamagoš, na jejíž chod jen tento rok nezapomněl poslat stát 100 milionů korun. Sprostota a drzost. Chápe vůbec co říká? Nebo chce záměrně plivnout do obličeje všem plátcům daní? Chce víc?

13.7.2023 v 8:50 | Karma článku: 12.37 | Přečteno: 169 | Diskuse

Zdeněk Bárta

Fuj!! Polonahá burleska útočila na morálku v Třebíči !

Je polonahé tělo burlesky útokem na morálku a nevhodné pro oči děti? " Burlare" slovní základ z italštiny znamená smát se či vysmívat se a tak se svému nadpisu blogu směju. I těm konzervativně pohoršeným občanům.

20.6.2023 v 13:52 | Karma článku: 27.72 | Přečteno: 1048 | Diskuse

Zdeněk Bárta

Exkancléř Mynář vyskladnil ( ukradl?) šperky za 535 000.

Takhle se to dělá. Nic primitivního jako dlažební kostka hozená do výlohy klenotnictví. Výsledek je ovšem stejný. Šperky jsou fuč. Prezidenský sklad darů je skoro prázdný. Část šperků osobně vyskladnil kancléř ( zloděj?) Mynář.

20.6.2023 v 9:19 | Karma článku: 41.91 | Přečteno: 4357 | Diskuse

Zdeněk Bárta

"Putin ví co dělá, Sláva Putinovi!" aneb " Z čeho mám žít?"

Nesourodé duo se na romské pietě rozjelo. Pořvávající stařec a mladý fousatý Rom využívají možnost oslovit národ a získat pro svůj boj proti Ukrajincům jeho sympatie. Podařilo se? Z mého pohledu a vnímání světa se podařil opak.

19.6.2023 v 14:58 | Karma článku: 36.24 | Přečteno: 1428 | Diskuse

Další články z rubriky Ostatní

Ladislav Jakl

Dělají z nás ženy! Nebo jen hlupáky?

Jsme všichni obětmi tajemného spikleneckého experimentu, kdy pomocí přísad do potravin globální vládci nadělají z chlapů zženštilé hermafrodity, neschopné plodit děti?

28.3.2024 v 18:55 | Karma článku: 29.69 | Přečteno: 590 | Diskuse

Milan Šupa

Čerpejme sílu ke vzestupu z prožití reality Ducha

Myslím, tedy jsem! Tato slova jsou lež! Jsou omylem! Kdo je akceptuje, sází na falešnou kartu a promrhává svůj život. Ztotožňování vlastní jsoucnosti s rozumem a myslí je tou největší tragédií, která nás může postihnout.

28.3.2024 v 16:13 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 52 | Diskuse

Jiří Herblich

Slovo, které radí člověku je Božské tím, že chápe princip Božství

Kdo najde slovo své jako Božské tím, že uvěří. Ten najde slovo společné jako svoje a bude to slovo Boha v člověku.

28.3.2024 v 6:28 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 25 | Diskuse

Yngvar Brenna

Jakou chcete budovat společnost aneb pryč s Velikonocemi

Skutečně je to něco, za co máte utrácet peníze i čas a úsilí, abyste ty dopady potírali, či alespoň pokoušeli, byť zcela marně, zmírnit? Přece jde o to, jakou chcete budovat společnost.

28.3.2024 v 1:56 | Karma článku: 15.66 | Přečteno: 302 |

Jan Andrle

Nový oblek

Jak slíbil, tak udělal. Sliby se mají plnit, že. A já to stihnu nejen do vánoc, ale dokonce do velikonoc. Tady to je, přátelé blogeřníci.

27.3.2024 v 22:17 | Karma článku: 19.79 | Přečteno: 527 | Diskuse
Počet článků 571 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 2030

Pseudovesničan v "nejlepších letech", který se raduje z každého dne kdy může vnímat svět všemi smysly.Věčný optimista, který dobře ví, že život je krásný a je hloupé si ho kazit zlobou, závistí a nenávistí.

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...